CANCELACIÓN SIN PENALIDAD:

Si decides cancelar el viaje, se debe contar con dos (2) días de antelación en el tema de pasadías y cinco (5) días de antelación en excursiones terrestres, se te brindarán las siguientes alternativas: El monto abonado lo puedes usar para reprogramar el viaje en otra fecha o diferente destino teniendo en cuenta la diferencia de tarifa. Si la cancelación se realiza por parte de la agencia de Viajes Maragar, se realiza devolución del dinero correspondiente al 100%.

CANCELACIÓN POR ENFERMEDAD O CALAMIDAD DOMESTICA:

En caso de cancelar el viaje por motivos de salud, se debe de presentar la incapacidad y/o historia clínica vigente que demuestre la afectación a las fechas de viaje para realizar el procedimiento. Los soportes quedarán en estudio y aprobación de los operadores para dejar el dinero abonado a favor y reutilizar ese saldo en otro viaje.

CAMBIO DE PERSONAS:

Cuando una o más personas de tu reserva no puedan viajar y estás fuera del tiempo de cancelación, puedes cambiar tus acompañantes siempre y cuando lo notifiques a la agencia en un periodo prudente, para poder emitir las nuevas asistencias médicas, recuerda que sin la asistencia médica no pueden viajar. Por lo tanto es importante la notificación a tu asesora de confianza.

ACEPTACIÓN DEL CLIENTE:

Al unirte a nuestras pasadías y/o excursiones, confirmas tu conocimiento y aceptación de los términos mencionados anteriormente, logrando que vivas una increíble experiencia y puedas seguir cumpliendo tus sueños.

Ten en cuenta que si no tienes soportes válidos y/o verificables para la cancelación del tour, tendrás una penalidad aproximada del 80% del valor total del plan o del 100% de valor abonado, que hace uso correspondiente a: servicio de transporte, entradas y/o ingresos, asistencias médicas y alojamiento en caso de ser un tour largo; para nosotros es importante cumplirte con todos los servicios ofrecidos por lo tanto realizamos pagos con anterioridad a los proveedores para que vivas una excelente experiencia.

Los abonos que se realicen no son directamente para la empresa Viajes Maragar; son para realizar las debidas reservas, conforme al artículo 65 de la Ley 300 de 1996, en caso de incumplimiento por parte del pasajero quién cancele. -La agencia de VIAJES MARAGAR no se hace responsable si se presentan situaciones climatológicas o de orden público que altere el itinerario plasmado en el contrato. -VIAJES MARAGAR se acoge en su totalidad a la cláusula de responsabilidad contenida en la RES.113 de Febrero de 1985 y sus posteriores reformas. Nuestra empresa cumple el art 16 y 17 de la ley 679/01 y 1336/09 la cual advierte sobre las consecuencias legales de la explotación y abuso sexual de menores. -El no cumplir con los horarios establecidos, (hora de salida y hora de regreso) será causal para pérdida del mismo y se dara por entendido que no se tomará el servicio, sin opción de reembolso y/o reprogramación. -Todo menor de tres (3) años debe ir pagando asistencia médica y de cuatro (4) años en adelante debe cancelar silla y asistencia médica acogiéndonos al decreto ARTÍCULO 82 del Código nacional de tránsito en viajes terrestres. -El hecho de no tener un buen comportamiento ético y moral con el grupo o personal que maneja el viaje será causal para dar por terminado el servicio sin derecho a ninguna devolución. Se da aceptación total a nuestras políticas de cancelación, siendo informadas al momento de adquirir un plan terrestre y/o áereo